Cloud-Telefonanlage: Zukunfts­sicher telefonieren

Eine Cloud-Telefonanlage bietet viele Vorteile für Unternehmen. Wer die Kommuni­kation in Büro und Betrieb mit einer virtuellen Telefonanlage aufbaut, spart Zeit und Geld und kommt zudem in den Genuss modernster Telefonie-Features und Optionen.

Wie funktioniert moderne Cloud-Telefonie?

Virtuelle Telefonanlagen verlagern ihre Funktionalität in die Cloud: Anstelle von Servern im betrieblichen Netzwerk werden virtuelle Telefonanlagen auf den externen Servern eines Dienstleisters gehostet. Per Client ist es Nutzern möglich, mit internetfähigen Endgeräten (PC, Smartphone, Tablet) über die Cloud-TK zu telefonieren. Hierfür muss die entsprechende Software des Anbieters installiert werden. Der Servicedienst­leister der Cloud-Telefonanlage kümmert sich um Wartung, Reparatur und Updates - virtuelle Telefonanlagen gehen daher mit einem geringen Wartungsaufwand einher.

Die Alternative zur Cloud-Telefonie ist die Einrichtung einer „on-premise“ VoIP-Telefonanlage. Beide Varianten haben Vor- und Nachteile, wie der folgende Vergleich zeigt. Sie sind unentschieden? Unser kostenloser Angebotsvergleich hilft Ihnen, die optimale Telefonanlage für Ihren Betrieb zu finden. Sie erhalten nicht nur unverbindliche Vergleichsangebote, sondern können Ihre Fragen auch direkt an die kompetenten Experten unserer erfahrenen Partner richten.

Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen eignen sich Cloud-TK-Anlagen gut, da weder in Hardware noch in die Wartung der VoIP-Telefonanlage investiert werden muss. So wird die IT entlastet und Sie haben Zeit, sich auf die wichtigen Dinge in Ihrem Unternehmen zu konzentrieren. Virtuelle Telefonanlagen sind zudem äußerst flexibel und lassen sich so bequem an Ihren betrieblichen Bedarf anpassen.

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Was kosten Cloud-Telefonanlagen und Cloud-Telefonie?

Die Frage nach den Kosten für eine VoIP-Cloud-TK-Anlagen ist pauschal schwer zu beantworten. Im Gegensatz zu stationären VoIP-Telefonanlage, die im internen Firmennetz gehostet werden, kommen keine einmaligen Anschaffungskosten für Hardware auf Sie zu.

Während der externe Dienstleister der Cloud-TK-Anlage sich um die regelmäßige Wartung kümmert, kann die Installation der virtuellen TK-Anlagen eigenständig durchgeführt werden. Kosten für Hardware entfallen, da in virtuellen Telefonanlagen bequem mobile Endgeräte für die IP-Telefonie ausgerüstet werden können.

Abgerechnet wird in Cloud-TK-Anlagen in der Regel über ein Kosten-nach-Nutzen-Modell: Sie zahlen also lediglich für Leistungen, die Sie auch in Anspruch nehmen. Die Kosten setzen sich aus der Anzahl der Nebenstellen, Rufnummern und der Telefonie zusammen. Während Ortsrufnummern und Mobilrufnummer meist günstig sind, sind 0800er-Servicenummern teurer.

Diese werden gebührenpflichtig bei der Bundesnetzagentur beantragt, wobei hier Kosten von 25 Euro entstehen. In der IP-Telefonie werden Anrufe in Ortsnetze in der Regel per Flatrate abgerechnet. Dem gegenüber stehen Anrufe über Voice- over- IP ins Ausland oder in mobile Netze, welche meist pro Minute abgerechnet werden. Viele Anbieter von virtuellen Telefonanlagen wie Sipgate, 3CX oder Starface bieten hier unterschiedliche Cloud-basierte Telefonanlagen und Flatrate-Modelle an.

Cloud-Telefonanlagen-Anbieter im Vergleich

Es gibt eine Vielzahl von Cloud-Providern in Deutschland, die sich mit Ihren virtuellen SIP-Telefon­anlagen an ganz unterschiedliche Zielgruppen richten. Die Cloud-Lösungen der Anbieter unterscheiden sich deutlich hinsichtlich Preis, Funktions­umfang und Wartungs­intensität.

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