B2B Shopsystem: Die richtige Software für Ihren Online-Handel
Ein professionelles B2B-Shopsystem ist unverzichtbar für Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen online an Geschäftskunden vertreiben möchten. Dabei müssen im Vergleich zum B2C-Bereich spezielle Anforderungen erfüllt werden. tradingtwins zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen und findet das passende System für Ihren individuellen Bedarf.
Was ist ein E-Commerce Shop?
Ein Shopsystem, auch E-Commerce Plattform oder Webshop genannt, meint eine digitale Softwarelösung, mit der Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen online verkaufen können. Moderne Webshops sind dabei leistungsfähige Komplettsysteme und bieten einen großen Funktionsumfang, der weit über die reine Produktdarstellung hinausgeht. Wo früher getrennte Systeme erforderlich waren, ermöglichen Shopsysteme heute die Steuerung aller zentralen Geschäftsprozesse. Sie integrieren Webshop, Warenwirtschaftssystem (ERP) und Content Management System (CMS) und sorgen so für eine nahtlose und effiziente Abwicklung des gesamten Online-Handels:
Webshop und Produktpräsentation
Der Webshop ist das Herzstück jeder E-Commerce Software. Er bietet zentrale Funktionen, die das Einkaufserlebnis und die Abwicklung effizient gestalten. Dazu gehört beispielsweise das flexible Designen des Shops, - inklusive das Anlegen von Produktkatalogen, Kategorien sowie Filter- und Suchfunktionen - um den Kunden gezielt zum gewünschten Produkt zu führen. Auch die Integration verschiedener Zahlungsmethoden sowie eines intuitiven Warenkorb- und Checkout-Prozesses sind über den Webshop möglich. Achten Sie unbedingt auf ein responsives Design, damit Ihre Seite auch auf mobilen Endgeräten problemlos und intuitiv zu bedienen ist.
Warenwirtschaftssystem (ERP)
ERP-Systeme sind unverzichtbar, um E-Commerce-Prozesse effizient zu automatisieren und zu optimieren. Moderne Shopsysteme sind daher mit einem Warenwirtschaftssystem ausgestattet, welches alle Schritte der Bestellabwicklung integriert. Sie ermöglichen beispielsweise die zentrale Verwaltung von Lagerbeständen mit Echtzeit-Updates. Dadurch werden Engpässe vermieden und eine präzise Bestandskontrolle gewährleistet. Funktionen wie Lieferanten- und Kundenmanagement, automatisierte Bestellprozesse und Retourenmanagement verbessern die Effizienz zusätzlich. Schnittstellen zu Versanddienstleistern und detaillierte Analysen runden die Funktionalität ab.
Content Management System (CMS)
Das CMS einer E-Commerce-Plattform erleichtert die Pflege von jeglichen Shop-Inhalten, wie Texte, Bilder & Co. und ermöglicht dadurch unter anderem die Verwaltung von Produktkatalogen, Verfügbarkeiten und Preisen. Integrierte SEO-Tools verbessern darüber hinaus die Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Mit Funktionen wie Blog- und News-Modulen, Landingpages und Medienmanagement unterstützt ein CMS auch Marketingaktivitäten und die Kundenbindung.
Spezielle Anforderungen an B2B E-Commerce Plattformen
B2B Shop Softwares sind speziell auf die Anforderungen des Geschäftskundenhandels ausgerichtet. Dazu gehören beispielsweise komplexe Preismodelle, Freigabeprozesse, die Integration in Beschaffungsprozesse sowie spezielle B2B-Funktionen wie Mengenrabatte oder kundenspezifische Kataloge.
Auf folgende Funktionen sollten Sie bei Ihrer Suche besonderen Wert legen:
- Individuelle Preisgestaltung und Rabattsysteme für verschiedene Kundengruppen
- Komplexe Produktkonfiguratoren und Variantenmanagement
- Integration von Beschaffungsprozessen (Procurement)
- Abbildung von Freigabeprozessen und Budgets
- Mehrstufige Benutzerrollen und -rechte
- Unterstützung verschiedener Zahlungsarten wie Rechnung oder Lastschrift
- Mehrsprachigkeit und Mehrmandantenfähigkeit
- Umfangreiches Kundenmanagement
- Wiederkehrende Bestellungen, Schnellbestellung und Bestellvorlagen
Viele Dienstleister von E-Commerce Softwares bieten dafür ganz spezielle B2B-Module an. Diese sind zum Teil bereits im System integriert, zum Teil müssen sie durch Plug-ins oder Erweiterungen extra gekauft und angebunden werden.
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In drei Schritten zur optimalen E-Commerce Software
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