SIP Telefonanlage: Was ist SIP Telefonie? Alle Infos!

Zeitgemäße SIP-Telefonanlagen haben altmodische Telefonie über ISDN in vielen Unternehmen bereits abgelöst. Wir erklären, was SIP bedeutet und betrachten Vorteile sowie Funktions­weise der Technik. Zudem informieren wir Sie über die Kosten für SIP-fähige Telefonanlagen.

Eine SIP-Telefonanlage ist eine Telefonanlage für Unternehmen, die Gespräche über das Internet mittels Voice over IP (VoIP) ermöglicht. Das Netz­protokoll SIP ist dabei für die Herstellung und Beendigung einer Verbindung zwischen zwei oder mehreren Teil­nehmern verantwortlich. Beim Austausch unter­einander wird die Sprache in kleinen digitalen Daten­paketen übers Internet verschickt – das macht alther­gebrachte Telefon­anschlüsse auf ISDN- oder analoger Basis überflüssig. SIP ermöglicht zudem eine Reihe an Services, die in der modernen Geschäfts­kommunikation erhebliche Vorteile bieten. Doch was ist SIP-Telefonie eigentlich genau?

Was bedeutet die Abkürzung SIP?

SIP steht für Session Initiation Protocol. Betrachtet man die einzelnen Komponenten dieses Begriffs, beschreibt „Session“ den Zeitraum, in dem zwei oder mehrere Geräte Daten und Anweisungen unter­einander austauschen. „Initiation“ meint sowohl den Beginn als auch das Beenden der Session. „Protocol“ ist ein Begriff aus der IT, der, vereinfacht ausgedrückt, einen Satz von Regeln für die Interaktion zwischen Geräten umfasst.

Wie funktioniert SIP?

SIP dient dazu, sowohl Audio- als auch Video­verbindungen zwischen zwei oder mehreren Teilnehmern aufzubauen und zu beenden. Der Kommunikation liegt eine klassische Server-Client-Architektur zugrunde. Soll ein Gespräch einge­leitet werden, sendet der SIP Client eine Invite-Nachricht zum Verbindungs­aufbau an den SIP-Server des Providers. Diese enthält die SIP-Adresse des gewünschten Gesprächs­partners. Der Server leitet die Anfrage dann an das richtige Ziel weiter.

Kommt ein Gespräch zustande, findet die Übertragung der Sprach­daten per Real-Time Transport Protocol (RTP) in Echt­zeit statt. Dafür wird die Stimme in digitale Daten umge­wandelt und in kleinen Paketen über das Internet verschickt. Zum Beenden der Verbindung sendet das jeweilige Endgerät ein entsprechendes Signal – erneut mittels SIP – an den Server.

Gesprächsaufbau über SIP-Protokoll

Was ist eine SIP-Verbindung?

In der Internet­telefonie ist das Session Initiation Protocol dafür zuständig, Kommunikations­verbindungen zwischen den jeweiligen Teilnehmern steuern. In diesem Zusammenhang taucht oftmals auch der Begriff VoIP auf. Gelegentlich werden beide Begriffe auch synonym benutzt, und tatsächlich arbeiten beide Tools auf dasselbe Ziel hin. Dennoch gibt es einige Unterschiede.

Voice over IP meint die grundlegende Übertragungs­technologie, mit der sich Ton über das Internet versenden lässt. Allerdings ist VoIP nicht zwangsläufig auf SIP als Netz­protokoll angewiesen. Alternativ kann es für die Verbindungs­steuerung auch andere Protokolle, wie beispiels­weise H.323 nutzen. Als offener Standard hat sich SIP für den Verbindungsauf- und -abbau jedoch mittlerweile größten­teils durch­gesetzt und gilt als moderner Standard.

Was ist der Vorteil von SIP?

Genau wie klassische Telefon­anlagen kommen SIP-fähige Telefonanlagen mit grund­legenden Funktionen wie Makeln oder Weiter­leitungen daher, darüber hinaus sind sie ihren herkömm­lichen Vorgängern aber in vielen Bereichen über­legen. Das betrifft etwa ihre Flexibilität oder ihre Verwaltung. Auch Kosten­ersparnisse können - je nach VoIP-Anbieter und Tarif - zu den Plus­punkten zählen.

Die Nachteile von SIP-Telefonanlagen

Ein Nachteil von SIP-Telefon­anlagen ist ihre Abhängig­keit von einer Internet­verbindung. Um Gespräche in top Qualität zu gewähr­leisten, muss ausreichend Band­breite für alle Sprach­kanäle zur Verfügung stehen. Ist die Internet­verbindung gestört, betrifft das auch die Telefonie. Zudem kann es sein, dass die SIP-Komponenten verschiedener Hersteller nicht miteinander harmonieren. So können mit dem SIP-Anschluss eines bestimmten Anbieters unter Umständen nicht alle Funktionen eines SIP-Produkts von einem anderen Hersteller voll­umfänglich genutzt werden. Nicht zuletzt sollte man den Sicherheits­aspekt bedenken. Um Missbrauch aus dem Internet beim Einsatz SIP-fähiger Telefon­anlagen vorzu­beugen, sind verschiedene Vorkehrungen ratsam.

Wie sicher ist SIP?

Zunächst einmal überträgt SIP alle Informationen im Klartext. Ohne besondere Maßnahmen ist das Mitlesen und Abfangen von Verbindungs­informationen entsprechend einfach. Das ist besonders problematisch, da die Datenströme in der IP-Telefonie nicht nach lokalem Netzwerk und Internet getrennt sind. Eine unge­schützte Verbindung bieten demnach einen Einstieg ins lokale Datennetz. Um sich dagegen zu schützen, sollten zunächst alle Systemkomponenten der Telefonie-Infrastruktur best­möglich aufeinander abgestimmt sein. Auch die Einbindung einer Firewall ist äußerst empfehlens­wert. Darüber hinaus kann SIP mittels Transport Layer Security (TLS) auf Session Initiation Protocol Secure erweitert werden (SIPS). Gleiches gilt für das Real-Time Transport Protocol, das zum Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) wird.

Wie kann ich auf SIP-Telefonie umstellen?

Der Umstieg auf eine SIP-Telefon­anlage ist nur mit wenig Aufwand verbunden. Die TK-Anlagen kommen ohne herkömm­liche Telefon­anschlüsse und aufwendige Verkabelungen am Firmen­standort aus. Letztlich benötigt man für die Umstellung eine Internet­verbindung mit ausreichend Band­breite, einen passenden Internet-Router sowie einen SIP-Provider. Die Anschaffung neuer Endgeräte ist nicht zwingend erforderlich, denn auch alte Telefone lassen sich mittels Adapter für die Voice over IP-Telefonie nutzen. Sie sind dann aller­dings in ihrem Funktions­umfang einge­schränkt.

Besser sind daher auf VoIP ausgelegte Alternativen. Inzwischen können praktisch alle internet­fähigen Endgeräte mittels SIP untereinander kommunizieren. Darüber hinaus gibt es spezielle SIP-Telefone, die über Ethernet oder drahtlos mittels WLAN mit dem Netzwerk verbunden sind. Das gilt gleicher­maßen für Hardphones, die sich optisch kaum von herkömmlichen Telefon­modellen unterscheiden, sowie für Softphones, die als Software auf internet­fähigen End­geräten wie Computern, Laptops, Smartphones oder Tablets installiert sind. User Ratgeber­artikel erklärt, was genau ein IP-Telefon ist.

Das sollten Sie beim Wechsel zu SIP-Telefonanlagen beachten

Internet­telefonie steht und fällt mit der Internet­verbindung. Um eine ausreichend gute Sprach­qualität zu gewähr­leisten, sollten pro Sprachkanal etwa 100 kbit/s in Sende- und Empfangs­richtung zur Verfügung stehen. Beachten Sie, dass auch die normale Internet­nutzung sowie andere im Netzwerk befindliche Geräte Band­breite benötigen.

Erstellen Sie im Vorfeld eines möglichen Wechsels zu einer SIP-Telefon­anlage eine Liste mit Rufnummern, die Sie benötigen. Möchten Sie ihre bisherigen Nummern übernehmen oder neue bestellen? In einem SIP-Trunk lassen sich mehrere Rufnummern zu Blöcken zusammen­fassen. Werden Sie sich außerdem darüber im Klaren, welche Funktionen Sie benötigen und klären Sie ab, ob die SIP-Telefonanlage problem­los in Ihre ­ eingefügt werden kann. Unter Umständen schränkt das die Liste möglicher Provider bereits ein.

Zusätzlich kommen irgendwann auch die Kosten ins Spiel. Vergleichen Sie Grundentgelte und Verbindungs­gebühren der verschiedenen Anbieter, die für Sie infrage kommen. Und, ganz wichtig: Nutzen Sie die meistens angebotene kostenlose Testphase, um sich mit allen Funktionen vertraut zu machen. Nur so erfahren Sie, ob eine SIP-Telefonanlage im Arbeits­alltag Ihren Erwartungen entspricht. tradingtwins-Tipp: Unsere Checkliste für die Planung einer neuen Telefonanlage ist hier besonders hilfreich.

So funktioniert der Wechsel mit tradingtwins

Ablauf Angebots­vergleich mit tradingtwins

Wie hoch sind die Kosten für SIP-Telefon­anlagen?

Am Markt tummelt sich eine Vielzahl von verschiedenen SIP-Anbietern. Ihre Angebote variieren teil­weise stark hinsicht­lich der Kosten für Neben­stellen und Mitarbeitende. Wir haben uns zwei Optionen für SIP-Anbieter für Sie angeschaut. Unser Tipp: Der tradingtwins-Angebotsvergleich steht Ihnen mit maß­geschneiderten Angeboten zur Seite.

SIP-Telefon­anlagen erlauben moderne Business-Kommunikation

Telefonie über das Internet ist heutzutage Standard. SIP-Telefonanlagen können Arbeits­prozesse durch ihren enormen Funktions­umfang erleichtern und verbessern, gleich­zeitig gewährleisten sie eine maximale Standort­unabhängigkeit und haben das Potenzial, Kosten einzusparen. Dank regelmäßiger Updates halten SIP-Telefon­anlagen mit technischen Entwicklungen Schritt. So sind Unternehmen nicht nur für den Moment, sondern auch in Zukunft gut gerüstet für die Heraus­forderungen zeit­gemäßer Kommunikation. Sie planen, in Ihrer Firma auf eine SIP-Telefonanlage umzusteigen? tradingtwins hilft Ihnen mit einem kostenlosen Angebotsvergleich bei der Suche nach dem passenden Anbieter!

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